通过客户反馈处理菜单处理客户反馈信息，可以按主题、时间、处理信息类别、反馈处理标志（包括待处理信息和已处理信息）查询客户反馈处理列表，也可以点击页面上的[高级查询]按钮查询跟准确的客户反馈处理信息。
点击客户反馈主题链接查看客户反馈的详细信息，点击反馈者名称链接查看反馈客户的详细信息。
点击[处理]处理客户反馈信息。如果是已经处理的信息，则在列表中处理日期一列显示出处理的日期，没处理的则该列为空。
反馈处理页面如下图：